компания "группа кронштадт" старший специалист группы технической поддержки основные задачи: обслуживание компьютерной техники - настройка, первичная диагностика неисправностей, проведение регламентных работ и работ по ремонту и модернизации; установка, настройка и поддержка программного обеспечения и операционных систем; самостоятельная техническая поддержка и консультирование пользователей (1-я линия); контроль исполнения заявок сотрудниками 1-ой линии технической поддержки в филиале; администрирование продуктов microsoft; участие в тестировании программных и аппаратных решений; участие в работах по развитию ит инфраструктуры; контроль за наличием расходников и зип, своевременное формирование запросов на их приобретение; ведение учета ит-оборудования, находящегося в филиале; взаимодействие с провайдерами услуг связи и компаниями, привлекаемыми к обслуживанию и ремонту ит-оборудования. наши требования: опыт работы на 1-ой линии технической поддержки пользователей не менее 5 лет; опыт работы в системах класса helpdesk; опыт работы с ad, dhcp, dns; опыт работы с сетевым оборудованием (базовые знания); понимание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей, принципов работы групповых политик; опыт обслуживания принтеров, сканеров, серверов печати; ведение документации и опыт написания инструкций и регламентов; коммуникабельность и умение работать в команде; быть готовым работать весь день, а не от заявки к заявке. амбиции стать руководителем небольшой группы техподдержки. у нас: высокоинтеллектуальная среда; надежно: официальное оформление в штат и "белая" зп, дмс со стоматологией; доступ к корпоративной он-лайн библиотеке и дистанционным курсам; работа в офисе (не гибрид и не удалёнка) с 10 до 18:45; кофе-точки на территории офиса.
Адрес
Санкт-Петербург