компания "кдв групп" в кб "долинск" требуется "старший специалист группы технической поддержки".банк входит в состав холдинга "кдв" с 2021 года. в настоящий момент холдинг активно развивает финансовое направление, целью которого является построение системы удаленного финансового обслуживания физических и юридических лиц по всей территории российской федерации.обязанности: - регистрация обращений как внутрикорпоративных пользователей, так и внешних клиентов в servicedesk- классификация/маршрутизация обращений и заявок в системе servicedesk- решение возникающих проблем/задач/инцидентов в рамках своей компетенции- предоставление консультаций пользователям и клиентам по работе в информационных системах и сервисах банка- ведение и наполнение базы знаний требования: - высшее образование по направлению «информационные технологии»- опыт работы от двух лет- крайне желателен опыт работы в финансовом секторе и/или банка- знание принципов и механизмов работы систем дбо, абс и пц- знание технологий и способов организации современной it-инфраструктуры предприятия с численностью персонала от 100 чел.- свободное владение навыками администрирования клиентских ос и знание основ администрирования серверных ос (преимущественно microsoft windows) условия: - полный рабочий день в офисе- трудоустройство строго согласно тк рф с своевременной выплатой зп- обучаемость- коммуникации с филиалами, расположенными в разных часовых поясах
Адрес
Южно-Сахалинск