компания "ispmanager" ispmanager – популярная панель для управления веб-хостингом и сайтами, которая стала настоящим бестселлером не только россии и снг, но и далеко за пределами. с 2004 года нашими решениями пользуются сотни тысяч клиентов в россии, сша, европе и азии. мы знаем все о рынке хостинга, поэтому предлагаем самые актуальные решения, позволяющие существенно упростить жизнь пользователей веб-хостингов, а также повысить эффективность бизнеса хостинг-провайдеров. приглашаем в команду специалиста клиентского сервиса, который будет готов всегда помочь пользователю нашего продукта. чем необходимо заниматься: консультирование клиентов в чате и по телефону; решение клиентских запросов в help desk системе: консультации по их функциям, начальной настройке, установке, активации, интеграции и эксплуатации продукта; установка продукта на серверы клиента, доступные по ssh; помощь в заказе, продлении и оплате продукта и услуг; помощь по вопросам использования личного кабинета, восстановление доступа к нему; консультации по функциям стороннего программного обеспечения, взаимодействующего или участвующего в работе продукта, рекомендации по настройке и интеграции; решение “простых” технических обращений клиентов. 3. эскалация вопросов на другие уровни поддержки наши ожидания: знаете, что такое *unix система; сможете разобраться в работе сложного по; стандарты обслуживания клиентов; быстро и правильно формулируете свои мысли, способны мыслить критически; умеете эффективно использовать информационные технологии, умеете систематизировать и структурировать информацию. будет плюсом: можете читать и писать на английском языке. что мы предлагаем: сменный график и возможность удаленной работы; "белая" заработная плата и официальное оформление согласно тк рф; полис дмс со стоматологией после успешного завершения испытательного срока; дружелюбный коллектив и приятную атмосферу (даже при удаленной работе); занятия английским с штатным преподавателем; посещение профильных конференций, обучающих курсов; интересные задачи и возможность собственного роста и развития в компании; стань частью нашей команды!
Адрес
Нижний Новгород