Специалист технической поддержки (L2)

компания "ancor" обязанности: техническая поддержка внутренних пользователей; создание и контроль исполнения заявок; уведомление ответственных сотрудников в случае плановых прерываний сервисов и возникновении массовых инцидентов; решение кейсов с оc и оборудованием рабочих мест пользователей; развертывание несетевых принтеров, устройств хранения и различных периферийных устройств и управление ими; предоставление услуг физической поддержки на месте и/или удаленной поддержки для конечных пользователей в удаленных местах; сопровождение видеоконференций. требования: опыт в технической поддержке (l1/l2): 3-4 года; отличное знание пользовательских ос семейства windows 7, 10: установка, восстановление, настройка, ввод пк в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов; базовые знания основных сетевых служб (dns, dhcp, сетевая печать); общие представления о функционировании tcp\ip, wifi. условия: конкурентный уровень заработной платы; возможность работы в крупной компании; проектная занятость до конца 2022 года; официальное оформление по тк рф; график работы: 5/2; дмс + стоматология; компенсация мобильной связи.