компания "ленремонт" ленремонт - компания, абсолютный лидер в санкт-петербурге и ленинградской области, успешно работающая и развивающаяся уже более 30 лет, ищет в свою команду активного профессионала - сотрудника отдела контроля качества. в роли специалиста отдела контроля качества, вам предстоит вести строгий контроль оказания качественных услуг нашим любимым клиентам. ваши будущие задачи: проведение контроля на соответствие качества предоставления услуг стандартам компании контроль нарушений сроков диагностики, составление отчетов. контроль нарушений сроков выполнения ремонтных работ. анализ причин отказа клиента от наших услуг. контроль работы сотрудников наших сервисных центров (мастерских), в контексте выполнения ими должностных обязанностей, а также распределение рабочего времени. контроль принятых в компании правил коммуникации мастер-клиент и управляющий-клиент. составление отчетов (в установленной стандартной форме) по работе мастеров и мастерских за месяц. выполнение заданий по запросу руководителя. выявление несоответствий регламентам в бизнес-процессах мастерских анализ диалогов сотрудников при коммуникации, обработка заявок, видеонаблюдение составление отчета по результатам проверок мастерской требования к кандидату: уверенный пользователь пк аналитический склад ума внимательность к деталям грамотная устная и письменная речь быстрая обучаемость высокие коммуникативные навыки вашими преимуществами будут: опыт работы в аналогичной сфере аудита готовность и желание быстро адаптироваться в новых условиях работы лояльность компании и руководству мы предлагаем: возможность удаленной работы график 5/2 по 6 часов, выходные суббота и воскресенье фиксированный оклад 30000 рублей (далее увеличение по результатам работы) выплаты 2 раза в месяц без задержек привилегии и скидки на все услуги компании дружный коллектив активных профессионалов яркую и насыщенную корпоративную жизнь. рассматриваем кандидатов только из санкт-петербурга и лен.области.
Адрес
Санкт-Петербург