Специалист по обработке запросов

компания "tele2" обязанности: обрабатывать обращения правоохранительных органов (поо), исполнять запросы в соответствии с требованиями и сроками направлять запросы, требующие дополнительных консультаций, в соответствующие подразделения компании, контролировать сроки предоставления информации смежными подразделениями осуществлять комплектование выполненных запросов, составление ответов, оформление, подписание ответов на запросы. обеспечивать своевременную передачу подготовленных ответов поддерживать процессы оперативной обработки обращений поо, обеспечивать надлежащее исполнение запросов участвовать в формировании периодических отчетов о проделанной работе консультировать сотрудников других функциональных подразделений компании по особенностям организации предоставления информации участвовать в подготовке предложений по формированию требований к информационным системам, разработке и доработке шаблонов ответов на обращения поо требования: опыт на аналогичной позиции знание основ технологических процессов в предоставлении услуг сотовой подвижной радиотелефонной связи (желательно) знание основ и навыки ведения делопроизводства грамотная письменная речь знание законодательной базы рф в общем и в области связи в частности способность анализировать данные умение работать с базами данных, желательно invoice, webdetail, apex, ис ядро, знание пакета по microsoft office коммуникативные навыки условия: интересная работа в быстроразвивающейся компании уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются возможности профессионального и карьерного роста годовые бонусы полное соответствие тк рф расширенная медицинская страховка в россии и за пределами страны компенсация затрат на мобильную связь дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) компенсация занятий спортом через год работы