компания "ржд-медицина" обязанности: прием и обработка обращений пациентов (потенциальных пациентов), поступивших по всем каналам взаимодействия с контактным центром (звонки на выделенные линии, интернет-ресурсы). консультирование пациентов по оказываемым услугам и программам, специальным условиям продаж: скидкам, акциям и бонусам. фиксирование обращения пациентов. исходящие звонки пациентам. разъяснение пациентам порядка подготовки к лечебно-диагностическим исследованиям и процедурам. регистрация обращений пациентов и доведение до сведения пациента (письменно или по телефону) ответа на его обращение. требования: среднее профессиональное образование. уверенный пользователь пк, знание офисных программ на уровне пользователя, работа с орг. техникой. знание норм и правил профессионального общения и бесконфликтного сотрудничества, правил профессионального общения по телефону и техники ведения телефонных переговоров. условия: оформление по тк рф. социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет). возможность развития в рамках программы кадрового резерва. возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "благосостояние".
Адрес
Нижний Новгород