Менеджер по работе с клиентами (Аccount Мanager)

компания "neuro.net" neuro.net — международный it-проект, который предоставляет услуги контакт-центра на базе искусственного интеллекта. мы верим, что главная ценность для человека – это свобода, поэтому мы создаем ии-технологии, которые помогают обрести её, забирая выполнение рутинных операций на разработанных нами цифровых агентов для колл-центров. созданные компанией цифровые операторы — это новое поколение развития голосовых роботов. они поддерживают сложные беседы, обучаются на истории диалога, имитируют эмоции, соблюдают интонацию, выдерживает паузы и логику построения ответов, а главное — с каждым новым разговором становится всё лучше, благодаря технологии машинного обучения. основным достижением нашего продукта является то, что менее 1% собеседников распознают в специалисте по работе с клиентами искусственный интеллект. и сейчас мы ищем в свою команду талантливого и активного менеджера по работе с клиентами. что нужно делать: выстраивать долговременные доверительные и лояльные отношения с существующими ключевыми клиентами на уровне trusted advisor поддерживать постоянный рост продаж услуг компании её ключевым клиентам и уровень клиентской удовлетворенности. выявлять явные и скрытые потребности клиентов, анализировать ситуацию для своевременной подготовки предложений и решений для удовлетворения потребностей клиента. подготавливать весь перечень отчетной документации для заказчика, презентации, коммерческие предложения, тендерную документацию, обеспечивать процесс согласования договоров. проводить деловые встречи, презентации и переговоры, участвовать в конференциях и выставках. работать в команде для продвижения проектов и услуг компании для ключевых клиентов. составлять и вести отчетность по результатам работы. что ждем от тебя: опыт работы на позиции account executive или смежных позициях в отделе продаж в it/крупном e-commerce/retail/финтех - от 1 года. опыт взаимодействия с проектной командой (разработчики, менеджеры проекта, техническая поддержка и пр.) желателен опыт b2b-продаж и участия в проектах по интеграции по в инфраструктуру клиента. навыки проведения презентаций и ведения переговоров. позитивное отношение к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, ответственность, аккуратность. работа в тесном контакте с кам/bdm для обеспечения закрытия сделки и поддержки полного цикла продаж соответствующим клиентам. умение быстро принимать решения и нести ответственность за результат, правильно планировать время, работать со сложными заказчиками, управлять конфликтами. исполнительность, ответственность, внимательность к деталям и ориентированность на результат. мы предлагаем: официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата стабильная прозрачная система оплаты (оклад + премия) корпоративная связь дмс со стоматологией гибкий режим работы и классный современный офис (москва сити) чай, кофе, печеньки