Менеджер по работе с клиентами (Аccount Мanager)

компания "neuro.net" neuro.net — международный it-проект, который предоставляет услуги контакт-центра на базе искусственного интеллекта. мы верим, что главная ценность для человека – это свобода, поэтому мы создаем ии-технологии, которые помогают обрести её, забирая выполнение рутинных операций на разработанных нами цифровых агентов для колл-центров. созданные компанией цифровые операторы — это новое поколение развития голосовых роботов. они поддерживают сложные беседы, обучаются на истории диалога, имитируют эмоции, соблюдают интонацию, выдерживает паузы и логику построения ответов, а главное — с каждым новым разговором становится всё лучше, благодаря технологии машинного обучения. основным достижением нашего продукта является то, что менее 1% собеседников распознают в специалисте по работе с клиентами искусственный интеллект. и сейчас мы ищем в свою команду талантливого и активного менеджера по работе с клиентами. что нужно делать: выстраивать долговременные доверительные и лояльные отношения с существующими ключевыми клиентами на уровне trusted advisor поддерживать постоянный рост продаж услуг компании её ключевым клиентам и уровень клиентской удовлетворенности. выявлять явные и скрытые потребности клиентов, анализировать ситуацию для своевременной подготовки предложений и решений для удовлетворения потребностей клиента. подготавливать весь перечень отчетной документации для заказчика, презентации, коммерческие предложения, тендерную документацию, обеспечивать процесс согласования договоров. проводить деловые встречи, презентации и переговоры, участвовать в конференциях и выставках. работать в команде для продвижения проектов и услуг компании для ключевых клиентов. составлять и вести отчетность по результатам работы. что ждем от тебя: опыт работы на позиции account manager/ key account manager в telecom сфере опыт взаимодействия с проектной командой (разработчики, менеджеры проекта, техническая поддержка и пр.) - будет плюсом опыт b2b-продаж и участия в проектах по интеграции по в инфраструктуру клиента навыки проведения презентаций и ведения переговоров. умение быстро принимать решения и нести ответственность за результат, правильно планировать время, работать со сложными заказчиками, управлять конфликтами. позитивное отношение к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, ответственность, аккуратность и ориентированность на результат. что предлагаем: условия зарплаты обсуждаются индивидуально по итогам собеседования официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата уровень зарплаты обсуждается индивидуально по итогам собеседования удаленный режим работы в г. алматы приятные бонусы: молодой и дружный коллектив гибкий график работы