Специалист технической поддержки программного продукта

компания "skyori" компания «skyori» создает информационные системы для бизнеса и государства. мы разрабатываем аналитические, геоинформационные, комплексные системы, высоконагруженные веб-решения и мобильные приложения. приглашаем специалиста технической поддержки пользователей по продукту "управление землями". необходимо будет сопровождать сотрудников департамента земельных отношений. в перспективе возможен рост до аналитика. обязанности: погружение в предметную область, нормативную документацию (имеется достаточное количество видео и текстового материала) взаимодействие со специалистами заказчика в основном через электронную почту обучение и консультации пользователей по разрабатываемой системе мониторинг системы (в т.ч. и выполнение скриптов) тестирование доработок тестирование системы по итогу установки обновлений требования: умение составлять тестовые сценарии абстрактное мышление, способность учитывать различные уровни представления информации грамотная письменная и устная речь умение работать в команде опыт работы в технической поддержке (it-продукт) или опыт по внедрению it-продуктов приветствуется знание нотаций uml или bpmn будет приветствуется условия: трудоустройство по тк рф, полностью "белая" и прозрачная оплата труда, размер заработной платы обсуждается по результатам собеседования возможность выбора работать удаленно или в офисе в бц "синица" регулярное обучение (внутреннее и внешнее), участие в профессиональных конференциях работа в сильной и отзывчивой команде профессионалов хорошо организованный производственный процесс, достаточное время для вхождения в проект разнообразие интересных и сложных задач. возможность регулярного обучения и развития