Руководитель / старший специалист группы поддержки 1C

компания "гк фск" в it-департаменте открыта вакансия руководитель группы поддержки 1c. обязанности: сопровождение конфигураций бит.финанс, 1с crm, 1с:бухгалтерия 8 корп, 1с:документооборот руководство группой поддержки решение наиболее сложных инцидентов по системе, разбор проблем пользователей консультирование пользователей по текущему функционалу (почта/телефон) фиксация ошибок системы и проблем, требующих разбора группой разработки предоставление рекомендаций по улучшению функционала, участие в приемке нового функционала участие в регулярных мероприятиях по улучшению процессов пользователей в системе ведение базы знаний по наиболее встречающимся вопросам/ошибкам пользователей подготовка отчетов по инцидентам, обеспечение выполнения sla группой поддержки требования: опыт сопровождения систем на платформе 1с предприятие 8 в составе группы (руководитель группы/ведущий специалист) хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с разработчиками и конечными пользователями наличие опыта работы с одной/несколькими конфигурациями - бухгалтерия предприятия, бит.финанс, 1с документооборот знание основ бухгалтерского/ финансового учета или бизнес-процессов компании-застройщика будет являться преимуществом условия: оформление по тк рф доход (оклад + ежемесячная премия) обсуждается на собеседовании формат работы возможен дистанционный дмс, корпоративное питание офис в центре, в шаговой доступности от метро (м арбатская)