Руководитель / старший специалист группы поддержки 1C

компания "гк фск" в it-департаменте открыта вакансия руководитель группы поддержки 1c. обязанности: сопровождение конфигураций бит.финанс, 1с crm, 1с:бухгалтерия 8 корп, 1с:документооборот. руководство группой поддержки. решение наиболее сложных инцидентов по системе, разбор проблем пользователей. консультирование пользователей по текущему функционалу (почта/телефон). фиксация ошибок системы и проблем, требующих разбора группой разработки. предоставление рекомендаций по улучшению функционала, участие в приемке нового функционала. участие в регулярных мероприятиях по улучшению процессов пользователей в системе. ведение базы знаний по наиболее встречающимся вопросам/ошибкам пользователей. подготовка отчетов по инцидентам, обеспечение выполнения sla группой поддержки. требования: опыт сопровождения систем на платформе 1с предприятие 8 в составе группы (руководитель группы/ведущий специалист). хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с разработчиками и конечными пользователями. наличие опыта работы с одной/несколькими конфигурациями - бухгалтерия предприятия, бит.финанс, 1с документооборот. знание основ бухгалтерского/ финансового учета или бизнес-процессов компании-застройщика будет являться преимуществом. условия: оформление по тк рф. доход = оклад + ежемесячная премия. дмс, корпоративное питание. офис в центре, в шаговой доступности от метро (м. арбатская).