Менеджер по работе с клиентами (call-центр)

компания "техношкола" обязанности: продажа и консультация по услугам центра (тематический лагерь, занятия робототехникой для детей, основной формат – офлайн-площадки) работа с клиентской базой с целью предложения услуг центра прием входящих обращений по телефону работа с базой от 4000+ человек, «горячие» и «теплые» клиенты, без поиска клиентов и «холодных» звонков консультация по услугам центра, помощь клиентам в процессе записи подтверждение и контроль записи на занятия, контроль оплаты занятий ведение отчетности и анализа проведённой работы (заполнение crm системы) сопровождение клиентов и решение возникающих вопросов в процессе обучения требования: грамотная устная речь образование не ниже среднего специального способность к быстрому обучению, к самостоятельной работе стрессоустойчивость, готовность к большому количеству звонков вежливость, исполнительность, ответственность, внимательность и позитивный настрой умение решать непредвиденные и конфликтные ситуации уверенное знание пк и пакета ms office. опыт работы в системе amocrm/битрикс условия: оформление по тк рф окладная часть + выполнение кpi +40% к окладу стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц бонус за оплату от каждого «теплого» клиента график работы: рабочая неделя 40 часов с графиком по согласованию с успешным кандидатом (2/2,4/3,5/2) удобный, просторный светлый офис (г. люберцы) веселый, молодой и дружный коллектив. при желании, возможен рост в сфере дополнительного детского образования, в сфере творческих, технологических и инновационных проектов на базе цмит испытательный срок 1 месяц.