Ведущий бизнес аналитик

компания "ланит" cti – communications. technology. innovations. - компания cti – ведущий системный интегратор, поставщик иt-решений и облачных услуг на территории россии и стран снг. входит в топ-30 крупнейших ит-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии cnews и в 25 лучших системных интеграторов россии по версии crn/re. компания имеет более чем 18-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг. в cti есть собственный департамент r&d, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач заказчиков. приглашаем вас принять участие в замещении конкурса на вакантную позицию ведущий бизнес аналитик обязанности: аналитическая поддержка стратегического планирования и развития технологических направлений, годового бюджетирования; проведение внутреннего аудита бизнес-процессов, поиск «узких мест», источников потерь эффективности; проактивное реагирование на проблемы в процессах; подготовка презентаций и иллюстраций выявленных проблем, разработка плана мероприятий по улучшениям, сбор аргументов для приоретизации; руководство внутренними проектами по оптимизации бизнес-процессов, контроль выполнения задач по улучшениям владельцами процессов, оценка результативности улучшений; расчет и мониторинг показателей результативности процессов: разработка методологии расчета, написание тз в учетные системы, контроль реализации, тестирование; план-фактный анализ показателей процессов и финансовой отчетности компании; поддержание в актуальном состоянии действующей внутренней нормативной документации, создание новых регламентирующих документов по результатам проведенных улучшений бизнес-процессов; организация опроса удовлетворенности внутренних и внешних заказчиков, обработка и презентация результатов; разработка плана мероприятий по улучшениям по результатам опроса; подготовка к аудитам на соответствие требованиям стандартов iso 9001:2015, iso 20000-1, iso 27001 (участие в разработке программ, чек-листов, анализ метрик процессов, результативности улучшений и т.п.); участие во внутренних аудитах в качестве аудитора, во внешних аудитах – в качестве консультанта для владельцев процесса, организация, протоколирование, подготовка свидетельств соответствия (при необходимости); поддержание в актуальном состоянии документации по членству в сро. требования: высшее экономическое или техническое образование; свободное владение excel; знание 1с (как преимущество), навык написания и реализации тз; знание требований международных стандартов iso 9001:2015 (обязательно), iso 20000-1, iso 27001 (как преимущество), опыт работы в компаниях с действующей сертификацией; навык проведения внутренних аудитов; подготовки презентаций; опыт реализации проектов по оптимизации бизнес-процессов; навык написания и согласования внутренней нормативной документации; личные качества: аналитический склад ума, системный подход, проактивная жизненная позиция, профессиональное любопытство, коммуникативные навыки и умение работать в команде. условия: высокий уровень оплаты труда, отталкиваясь от ваших запросов и релевантности опыта; официальное трудоустройство и оформление полностью согласно тк рф; наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров; широкие возможности профессионального обучения и развития; режим работы с 8/9/10.00- 17/18/19.00 по выбору; дмс после прохождения испытательного срока (с возможностью льготного страхования родных); дружный молодой коллектив, зерновой кофе, чай.