Администратор контакт-центра

компания "государственная новосибирская областная клиническая больница" обязанности: обработка входящих обращений от пациентов (звонки и личные приемы); исходящие звонки пациентам, оставившим отклики на сайте; коммуникации с медицинским персоналом. требования: среднее специальное образование и/или высшее образование; грамотная речь, четкая дикция; знание стандартов профессионального телефонного общения; обязателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов (входящие звонки, консультации); желателен опыт работы в контакт-центре от 1 года. условия: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30; дежурства: 1 раз в неделю до 19.00; в субботу с 8.00 до 14.00 (1 или 2 раза в месяц); испытательный срок 3 месяца; заработная плата на испытательный срок 25 000 рублей (на руки); заработная плата после испытательного срока от 25 000 до 48000 рублей, с вычетом налога (учитывается часовая выработка (дежурства) + показатели kpi); трудоустройство официальное (на время декретного отпуска основного сотрудника), заработная плата полностью белая.