Администратор контакт-центра

компания "государственная новосибирская областная клиническая больница" обязанности: обработка входящих обращений от пациентов (звонки и личные приемы), запись на прием; исходящие звонки пациентам, оставившим заявки на сайте; коммуникации с медицинским персоналом. требования: средне-специальное или высшее образование; грамотная речь, четкая дикция; вежливость, стрессоустойчивость, внимательность; знание стандартов профессионального телефонного общения, знание скриптов диалогов; обязателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов (входящие звонки, консультации по телефону или очно); обязателен опыт работы в контакт-центре от 1 года. условия: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30; дежурства: 1-3 раза в неделю до 19.00; в субботу с 8.00 до 14.00 (1 или 2 раза в месяц); испытательный срок 3 месяца; заработная плата на испытательный срок 25 000 рублей (на руки); заработная плата после испытательного срока от 25 000 до 48000 рублей (учитывается часовая выработка, дежурства + показатели kpi); трудоустройство официальное (на время декретного отпуска основного сотрудника), заработная плата полностью белая. спортивный зал на территории больницы; шаговая доступность от остановок общественного транспорта, охраняемая парковка.