компания "экспофорум интернэшнл" «экспофорум-интернэшнл» – один из ведущих игроков конгрессно-выставочной индустрии россии. компания управляет конгрессно-выставочным центром «экспофорум». мы проводим любые мероприятия (от узкотематических локальных выставок до глобальных конгрессов) на высочайшем уровне. качество обеспечивает наша команда, поэтому сотрудники – главная ценность. мы ищем активных, амбициозных и уверенных в себе людей. присоединяйтесь к команде профессионалов компании «экспофорум-интернэшнл» и получите возможность реализовать свои таланты и поучаствовать в проектах мирового уровня! обязанности: обработка входящих обращений от клиентов. исходящий телемаркетинг. формирование разговорных скриптов по входящим и исходящим звонкам для специалистов кц. контроль за исполнением разговорных скриптов и телефонного этикета сотрудниками кц. шефство и обучение сотрудников кц. формирование тренингов по повышению качества телефонных разговоров и проработке возражений клиентов. требования: опыт работы в колл центрах/контакт-центре. желательно на должности супервайзера колл центра. владение иностранным языком-intermediate или upper-intermediate. понимание технического и технологического процессов и требований. умение работать в режиме монотонного формата. аналитические способности. рациональность. обучаемость. коммуникабельность. ответственность. выполнение поставленных нормативов. организованность. пунктуальность. условия: график работы с 9.00 до 18.00(в пятницу с 9.00 до 17.00), сб. и вс. - выходные. соблюдение всех социальных норм и гарантий. место работы: конгрессно-выставочный центр экспофорум на пулковских высотах (развозка от м. московская)
Адрес
Санкт-Петербург