компания "фантазия-7" наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов цветовик. более 10 лет мы доставляем цветы по всей россии. команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов, без поиска и холодных продаж. операторы работают в сменном графике 3/3. сейчас мы в поиске сотрудника, на постоянную работу.не удаленно, вакансия специалиста в офис. знание цветов не требуется - мы обязательно все расскажем и покажем. задачи: приём и обработка заказов на доставку цветов, общение с клиентом посредством: эл.почты, телефона, онлайн-консультанта/чатов, социальных сетей; оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине; консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь); взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента); прием претензий и других обращений клиентов с оформлением в нашей crm; пожелания к кандидату: среднее проф./высшее образование; грамотная речь; уверенный пользователь пк; знание программ ms office; опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года. условия : сменный график 3/3 (день) с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 на выбор; официальное трудоустройство по тк рф; офис на нашем оптовом складе цветов; корпоративная развозка от ст. м. звездная: бесплатное корпоративное питание; скидка на продукцию компании.
Адрес
Санкт-Петербург