Менеджер по работе с клиентами (B2B Software, English)

компания "cad exchanger" cad exchanger – it-компания, предлагающая решения в области визуализации и конвертации 3d данных. у нас есть собственные программные продукты (для десктопа, облака и мобильных устройств), которые используются во всем мире (150,000+ пользователей в 110+ странах), включая лидеров индустрии: apple, tesla, amazon, nasa, fujitsu, general electric, и многие другие. компания основана в 2014г, а сам продукт существует с 2009. на этой позиции вы будете работать в отделе b2b продаж программного обеспечения в области инженерного по (сапр, или cad/cam/cae). подавляющее большинство наших клиентов находится за рубежом, поэтому уверенное владение английским языком является необходимым требованием для специалистов на этой позиции. вы будете работать с входящими лидами-запросами (т.е. через inbound marketing). в ваши обязанности, в основном, будет входить: ответы на входящие email и запросы, пришедшие через контакт-формы на веб-сайте, и (в будущем) ответы на входящие телефонные звонки. квалификация входящих лидов и передача их опытным продавцам (account executive) для закрытия сделок по сложным продуктам. собственное закрытие сделок по более простым продуктам, используя email, телефонные или видео-звонки (zoom и т.п.). вы будете работать только с входящими запросами. вам не потребуется совершать поиск лидов или совершать “холодные” звонки (это ответственность других сотрудников). основными собеседниками могут быть руководители проектов, разработчики, руководители, ответственные за выбор программных инструментов в своих компаниях. вы будете работать в удаленном режиме, в отделе продаж и подчиняться руководителю отдела. основная часть всей команды находится в нижнем новгороде, однако много специалистов работает удаленно. большинство находятся в московском часовом поясе. ваш часовой пояс не будет иметь принципиального значения при условии, что вы сможете продуктивно работать с клиентами и коллегами. требования: - релевантный опыт работы в it-продажах не менее 1 года.- хорошие коммуникационные навыки (вкл. грамотность и позитивный настрой);- уверенное владение английским языком (минимум: c1), письменный и устный;- высокая самостоятельность и самоорганизованность;- внимание к деталям и аккуратность. будет конкурентным преимуществом:- опыт работы в продажах программного обеспечения b2b;- опыт работы с инженерным по (сапр, cad/cam/cae) и понимание специфики проблем клиентов; возможности: работа с международными компаниями, включая лидеров в своих отраслях. перспектива карьерного роста, включая позицию руководителя группы и отдела продаж. вознаграждение включает базовую и переменную составляющие в зависимости от квалифицированных лидов. все детали будут подробно изложены в предложении по результатам собеседований. условия трудоустройства: оформление в соответствии с трудовым кодексом. работа в удаленном режиме. конкурентное вознаграждение. регулярный пересмотр в зависимости от достижений. расширенный социальный пакет: дмс, система премирования (за производственные показатели, рекомендательный бонус), компенсация больничных листов до оклада, спортивных занятий и профессионального развития, корпоративные мероприятия и др. о компании: мы создаем сложные программные продукты и технологии. владеем двумя патентами, связанными с использованием параллельных вычислений. мы практикуем открытые и профессиональные отношения, и принципы меритократии ("власть достойных"), когда продвижение по карьерной лестнице определяется результатами. между сотрудниками, менеджерами и руководством компании всегда открытый и прямолинейный диалог. мы применяем современные методологии проектного управления (в т.ч. scrum) для максимальной эффективности и определённости работы каждого члена команды. более подробную информацию можно найти в описании компании. процесс найма происходит в несколько этапов, включая выполнение тестового задания, анкетирование и последовательность собеседований.если вас привлекают сложные задачи с простором для творчества и профессионального роста, если вы хотите гордиться своими достижениями и рассказывать о них своим друзьям и близким, у нас вы окажетесь среди единомышленников. важно: уважаемые кандидаты, в силу повышенной нагрузки, наш ответ может быть дан с задержкой в несколько дней. просьба отнестись с пониманием. для наилучшего результата большая просьба - подготовить детальное резюме и ответить с сопроводительным письмом. это поможет нам быстрее заметить ваш отклик и ответить на него. спасибо за сотрудничество.