Специалист по проектам / Специалист по работе с клиентами (Life Science)

компания "компания хеликон" компания хеликон – один из лидирующих поставщиков современного оборудования, реагентов, расходных материалов и сервисной поддержки в сфере геномики, протеомики, клеточных технологий, ветеринарии и пищевой безопасности, клинической диагностики, биофармы и криминалистики с 1997 года. мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в роли специалиста по проектам / специалист по работе с клиентами департамента продаж life science. основные задачи и функциональные обязанности: выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами; самостоятельное ведение проектов от инициации до полной реализации: разработка комплексных решений для клиентов и сопровождение сделки до момента ввода товара в эксплуатацию; проработка сложных спецификаций совместно с клиентом; оказание методической поддержки по всем остальным вопросам, не связанным с проработкой спецификации, в случае возникновения таковых с привлечением экспертного мнения соответствующих коллег (проектная работа); обработка запросов, поступающих в компанию по телефону, электронной почте, оформленных на сайте или любым другим способом; выставление счетов и коммерческих предложений по полученным запросам; консультирование клиентов по продукции, заявленной в каталоге и на сайте компании (оборудование, реагенты и расходные материалы для лабораторий в области life science (генетика, протеомика, клеточные технологии); составление договоров по выписанным счетам; подтверждение счетов в 1с ут по договорам с оплатой по факту получения товара; подготовка технических заданий (выгрузка из 1с и приведение финального файла в соответствие с требованиями клиента или фз-44 и фз-223) по счетам, по которым планируется конкурсная закупка; подготовка полного пакета документов (отправка ру, сертификатов, коммерческих предложений) для проведения конкурсной закупки по просьбе клиента; информирование клиентов о программах лояльности и об акциях, проводимых компанией; информирование клиентов о поступлении товара на склад по оплаченным и подтвержденным счетам и передача этих счетов сотрудникам склада, для их дальнейшей отгрузки; работа с рекламациями клиентов; корпоративная отчетность. профиль успешного кандидата: высшее образование (биологическое, медико-биологическое, химическое, медицинское); требуемый опыт работы: желательно от одного года (в продажах, науке, лабораториях (молекулярные, генетические, пцр, хроматография, биология и тд); умение работать с большим количеством данных, клиентоориентированность, гибкость, высокие коммуникативные навыки; готовность много, целеустремленно работать и постоянно развиваться; достойный уровень владения: ms office, 1с, условия: работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании; оформление в соответствии с тк рф, полный соц. пакет; график работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 (возможно гибкое начало рабочего дня); достойная по рынку (полностью белая), стабильная зарплата (оклад + премии); дмс (лучшая сеть коммерческих медцентров) после испытательного срока; корпоративные мероприятия; чай, кофе, фруктовые дни; современный, комфортабельный офис, локация – г. москва, шаговая доступность от метро кунцевская (5 минут пешком). итоговый уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.