Специалист по проектам / Специалист по работе с клиентами (Life Science)

Компания Хеликон – один из лидирующих поставщиков современного оборудования, реагентов, расходных материалов и сервисной поддержки в сфере геномики, протеомики, клеточных технологий, ветеринарии и пищевой безопасности, клинической диагностики, биофармы и криминалистики с 1997 года. Мы приглашаем Вас присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по проектам / Специалист по работе с клиентами Подразделения по СЗФО Департамента продаж Life Science. Основные задачи и функциональные обязанности: Выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами; Самостоятельное ведение проектов от инициации до полной реализации: разработка комплексных решений для клиентов и сопровождение сделки до момента ввода товара в эксплуатацию; проработка сложных спецификаций совместно с клиентом; оказание методической поддержки по всем остальным вопросам, не связанным с проработкой спецификации, в случае возникновения таковых с привлечением экспертного мнения соответствующих коллег (проектная работа); Обработка запросов, поступающих в Компанию по телефону, электронной почте, оформленных на сайте или любым другим способом; Выставление счетов и коммерческих предложений по полученным запросам; Консультирование клиентов по продукции, заявленной в каталоге и на сайте Компании (Оборудование, реагенты и расходные материалы для лабораторий в области Life Science (генетика, протеомика, клеточные технологии и т.д.); Составление договоров по выписанным счетам; Подтверждение счетов в 1С УТ по договорам с оплатой по факту получения товара; Подготовка технических заданий (выгрузка из 1С и приведение финального файла в соответствие с требованиями клиента или ФЗ-44 и ФЗ-223) по счетам, по которым планируется конкурсная закупка; Подготовка полного пакета документов (отправка РУ, сертификатов, коммерческих предложений) для проведения конкурсной закупки по просьбе клиента; Информирование клиентов о программах лояльности и об акциях, проводимых Компанией; Информирование клиентов о поступлении товара на склад по оплаченным и подтвержденным счетам и передача этих счетов сотрудникам склада, для их дальнейшей отгрузки; Работа с рекламациями клиентов; Корпоративная отчетность. Профиль успешного кандидата: Высшее образование (биологическое, медико-биологическое, химическое, медицинское); Требуемый опыт работы: желательно от одного года (в продажах, науке, лабораториях (молекулярные, генетические, ПЦР, хроматография, биология и тд); Компетенции: умение работать с большим количеством данных, клиентоориентированность, гибкость, высокие коммуникативные навыки; Готовность много, целеустремленно работать и постоянно развиваться; Достойный уровень владения: MS Office, 1С, Условия: Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся Компании; Оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет; График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 (возможно гибкое начало рабочего дня); Достойная по рынку (полностью белая), стабильная зарплата (оклад + премии); ДМС (лучшая сеть коммерческих медцентров) после испытательного срока; Корпоративные мероприятия; Комфортабельный офис, Локация – г. Санкт-Петербург, ул. Асафьева, д.3, корп.1, литер А, пом.15-Н Итоговый уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.