компания "ростелеком информационные технологии" мы – ртк ит, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах рф. мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса пао «ростелеком». наши ит-решения, отвечают современным реалиям как в ит-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата. описание проекта: федеральная, высоконагруженная crm-система с более 15 000 уникальных пользователей и долгосрочным планом развития. преимущества проекта: наша команда большая, дружная, молодая, состоящая из 40+ человек с различными ролями (инженер технической поддержки, системный/бизнес аналитик, специалист по тестированию, разработчик по, специалист по миграции бд, администратор бд, devops). мы всегда ставим перед собой амбициозные цели и достигаем их. твое участие в команде позволит тебе повысить свои экспертные навыки, изучить отлаженные процессы сопровождения и при показании должных результатов горизонтально расти. обязанности: поддержка высоконагруженной ис; анализ, приоритизация, сопровождение и решение инцидентов\дефектов, в рамках согласованного sla; анализ системных, серверных, сетевых и баз данных логов различной сложности; локализация аварий, сбоев в работе по и устранение; локализация ошибок в работе по на любом уровне: сервер приложения, бд, сетевое взаимодействие или ui; написание sql скриптов, процедур, функций; функциональное тестирование ис; кросс-функциональное взаимодействие с бизнес-заказчиками, смежными подразделениями, внешними подрядчиками в рамках основных обязанностей; участие в формировании базы знаний, написание типовых инструкций и правка существующей технической документации; автоматизация процессов; анализ документации и ее корректировка. требования: опыт работы с service desk системой (otrs, redmaine, naumen, hp sm и т.д.); опыт работы с системой управления проектами (jira/confluence, битрикс24, trello, yougile и т.д.); опыт использования sql на уровне написания средней сложности запросов, процедур, функций и выше (oracle, postgresql, ms и т.д.); опыт работы с протоколами soap, http, концепции rest; уверенное владение пакетом ms office; чтение прикладных логов любого вида и их понимание; уметь читать и понимать техническую документацию с построением аналитических связей. дополнительный опыт, который будет плюсом: понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения; практический опыт работы с инструментами мониторинга grafana, dynatrace, kibana на уровне пользователя и выше; умение работать с командной строкой windows и linux (простые запросы); знание и практический опыт с любыми языками программирования, понимание основ ооп; иные практические знания в сфере it будут дополнительным преимуществом. условия: работа в офисе (москва, краснодар) или удаленно работа в одной из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия молодой и дружный коллектив программа кафетерий льгот, включает в себя: - дмс - компенсацию транспорта - оплату фитнеса - оплату изучения иностранного языка корпоративная связь; мощный и компактный ноутбук для решения профильных задач.
Адрес
Москва