Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса ПАО «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата. Описание проекта: Федеральная, высоконагруженная CRM-система с более 15 000 уникальных пользователей и долгосрочным планом развития. Преимущества проекта: Наша команда большая, дружная, молодая, состоящая из 40+ человек с различными ролями (инженер технической поддержки, системный/бизнес аналитик, специалист по тестированию, разработчик ПО, специалист по миграции БД, администратор БД, DevOps). Мы всегда ставим перед собой амбициозные цели и достигаем их. Твое участие в команде позволит тебе повысить свои экспертные навыки, изучить отлаженные процессы сопровождения и при показании должных результатов горизонтально расти. Обязанности: Поддержка высоконагруженной ИС; Анализ, приоритизация, сопровождение и решение инцидентов\дефектов, в рамках согласованного SLA; Анализ системных, серверных, сетевых и баз данных логов различной сложности; Локализация аварий, сбоев в работе ПО и устранение; Локализация ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI; Написание SQL скриптов, процедур, функций; Функциональное тестирование ИС; Кросс-функциональное взаимодействие с бизнес-заказчиками, смежными подразделениями, внешними подрядчиками в рамках основных обязанностей; Участие в формировании базы знаний, написание типовых инструкций и правка существующей технической документации; Автоматизация процессов; Анализ документации и ее корректировка. Требования: Опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.д.); Опыт работы с системой управления проектами (Jira/Confluence, Битрикс24, Trello, YouGile и т.д.); Опыт использования SQL на уровне написания средней сложности запросов, процедур, функций и выше (Oracle, PostgreSQL, MS и т.д.); Опыт работы с протоколами SOAP, HTTP, концепции REST; Уверенное владение пакетом MS Office; Чтение прикладных логов любого вида и их понимание; Уметь читать и понимать техническую документацию с построением аналитических связей. Дополнительный опыт, который будет плюсом: Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения; Практический опыт работы с инструментами мониторинга Grafana, Dynatrace, Kibana на уровне пользователя и выше; Умение работать с командной строкой Windows и Linux (простые запросы); Знание и практический опыт с любыми языками программирования, понимание основ ООП; Иные практические знания в сфере IT будут дополнительным преимуществом. Условия: Работа в офисе (Москва, Краснодар) или удаленно Работа в одной из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия Молодой и дружный коллектив Программа кафетерий льгот, включает в себя: - ДМС - Компенсацию транспорта - Оплату фитнеса - Оплату изучения иностранного языка Корпоративная связь; Мощный и компактный ноутбук для решения профильных задач.
Адрес
Москва