Специалист технической поддержки 1C

компания "rambler group" rambler&co занимает первое место среди медиахолдингов россии по размеру ежемесячной аудитории — свыше 47,7 млн человек (по данным mediascope, cross web, март 2022). в него входит «лента.ру», «газета.ru», портал «рамблер», «чемпионат», «секрет фирмы», wmj.ru, motor.ru, livejournal и ряд других медиаактивов. благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий. в департамент автоматизации бизнес-процессов ищем специалиста технической поддержки 1с.основной технологический стек департамента - продукты на платформе 1с. 1с:зуп 3.1 (высокий уровень кастомизации, есть несколько реинжиниринговых проектов в разных стадиях и новые проекты по автоматизации); документооборот 2.1 (только что запустили, низкий уровень кастомизации, есть операционные задачи и несколько проектов по автоматизации); бит-финанс (только что запустили, низкий уровень кастомизации, есть операционные задачи и большой пул проектов по довнедрению функций); dynamics crm (довнедрение и обмены); проект по интеграции (ad, скуд, корпоративный портал, биллинговые системы). чем предстоит заниматься? регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации ис; обработка обращений сотрудников в соответствии со сценариями обслуживания; объяснение сотрудникам путей решения и решение проблем при работе с ис; администрирование ис (создание учетных записей пользователей, установка прав, ведение некоторых системных справочников); формирование / документирование инструкций пользователей; обучение пользователей работе с ис; ведение базы знаний с описанием путей решения возникающих проблем по поддерживаемой ис; выполнять профилактические задания по обслуживанию баз 1с. требования: опыт технической поддержки систем 1с от 1 года; опыт работы c блоком 1с:- бухгалтерия.корп (рсбу, нузнание пакета ms office; опыт работы в jira, confluence; права доступа; настройка печатных форм (желательно); опыт общения с пользователями информационной системы; желание учиться и повышать свою квалификацию. работа в rambler&co - это: неограниченные возможности для профессионального развития и самореализации; официальное трудоустройство, достойная и полностью белая заработная плата; дмс со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, компенсация мобильной связи, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки от сбербанка – минус 4% от процентной ставки; бесплатная подписка сберпрайм+ (она включает мобильную связь, подписку на звук и на okko, бесплатную доставку продуктов и многое другое); насыщенная корпоративная жизнь.