компания "namelazz" namelazz - российский бренд модной одежды. в связи с развитием бренда находимся в поиске менеджера интернет магазина женской одежды стань частью нашей команды! чем предстоит заниматься: работа со входящими запросами от клиентов через социальные сети (instagram, facebook), мессенджеры (telegram, whatsapp), по телефону и электронной почте; выявление потребностей клиента, консультация по ассортименту товара, помощь с выбором модели и размера. оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения руководителя отдела продаж, решение вопроса. работа с претензиями клиентов интернет-магазина; ведение wish-листа, оповещение клиентов о поступлении товара; приём и обработка поступающих заказов интернет-магазина, контроль и отслеживание посылок до момента вручения покупателю, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов, закрепленных за менеджером по продажам; взаимодействие с транспортными компаниями; оперативное решение возникших вопросов; взаимодействие с сотрудниками других отделов для достижения количественных и качественных целей компании; отчет по итогам работы. требования: грамотная письменная и устная речь; знание английского языка будет преимуществом; знания 1с, retailcrm будет преимуществом; опыт работы в аналогичной должности от 1 года и выше; ответственность, гибкость; интерес к миру моды и желание развиваться в этой сфере; умение работать в коллективе и поддерживать друг друга в работе; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; высокий уровень эмпатии, любовь к людям, желание помочь - являются обязательными условиями; что мы предлагаем: оклад + премия (по показателям kpi) график 2/2 с 10:00 до 22:00; оформление согласно тк рф; корпоративные скидки на продукцию бренда; программа карьерного развития и внутренняя система лояльности. работа в центре города
Адрес
Екатеринбург