Специалист клиентского сервиса / Менеджер технической поддержки

компания "avbinvest limited" мы занимаемся разработкой по для биржевой торговли. среди наших корпоративных клиентов крупнейшие криптовалютные биржи: binance, ftx, okx, bybit. компания прибыльна и растет. наш центральный офис находится на кипре, но большая часть команды работает удаленно. ищем в команду специалиста, который будет консультировать клиентов по (техническим) вопросам, взаимодействовать с менеджерами и разработчиками. требования: знание продукта cscalp; уверенный пользователь пк; грамотная устная и письменная речь; навыки администрирования windows; понимание что такое трейдинг; знание английского языка будет плюсом от intermedia; умение работать с tilda, bitrix, trello будет вашим плюсом.что нужно будет делать: предоставление технической и информационной поддержки клиентам, взаимодействуя с клиентами в чатах bitrix, telegram,discord (чаще всего вопросы касаются установки и настроек приложения); взаимодействие с разработчиками (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач); взаимодействие с отделом маркетинга (присутствие на совместных встречах); ведение документации, поддержание информации справочного центра в актуальном состоянии (публикация статей на сайтах через tilda). мы предлагаем: опыт в области финансов и криптовалют; график 5/2 полностью на удаленке; время работы: с 10:00 до 19:00 по мск; достойный уровень заработной платы: от 500€ на испытательный срок (испытательный срок 1 месяц); своевременная выплата (2 раза в месяц 50/50, оклад + квартальные и годовые премии), оплачиваемый ежегодный отпуск; взаимодействие с отделом маркетинга (присутствие на совместных встречах);