компания "рт лабс" ртлабс. gosuslugi.ru – это мы наша команда объединяет более 1300 it специалистов в 13 офисах по всей стране. мы гордимся нашими проектами: портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн. высоконагруженные системы электронного правительства. инновационная платформа биометрической идентификации. сейчас нам требуется специалист первой линии технической поддержки для консультации пользователей по системе идентификации болельщиков fan id.чем предстоит заниматься: прием входящих обращений по телефону и почте от пользователей информационной системы. обращающиеся vip пользователи - это партнеры, помогающие оформить fan id (сотрудники мфц) или продающие билеты на матчи (кассиры стадионов). регистрация и первичная обработка поступивших задач. маршрутизация обращений или самостоятельное решение. выполнение задач по диагностике системы fan id в соответствии с запросами пользователей. предоставление обратной связи пользователям. ведение базы знаний. мы ожидаем, что ты: грамотно пишешь и говоришь (наличие навыков телефонного общения будет плюсом). имеешь опыт в технической поддержке пользователей в чатах и по телефону от 0,5 года. не паникуешь при трудностях, дружелюбен с людьми, умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей. готов быстро изучать новые программы. быстро ориентируешься в информации. быстро печатаешь (круто, если скорость печати не менее 150 знаков в минуту). что мы предлагаем: конкурентную заработную плату; оформление согласно тк рф с первого рабочего дня; график работы сменный 2х2 с 09:00 до 21:00 (только дневные смены). на период обучения предусмотрен график работы 5х2 с 09:00 до 18:00. квартальные и годовые премии; светлый и стильный офис в центре воронежа (цирк); дмс со стоматологией и международной страховкой; кафетерий льгот; комплексную программу корпоративного обучения; изучение английского языка; профессиональный и карьерный рост.
Адрес
Воронеж
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа инженер технической поддержки первой линии23 вакансии, от 19000 руб.
- Работа специалист горячей линии905 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист на линию производства409 вакансий, от 18000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки247 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии консультаций327 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист линии консультации327 вакансий, от 14000 руб.
- Работа бухгалтер на первичку811 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер первой категории55 вакансий, от 14800 руб.
- Работа сотрудник на первичку23894 вакансии, от 12000 руб.
- Работа провизор первого стола809 вакансий, от 21000 руб.
- Работа первый помощник генерального директора36 вакансий, от 15000 руб.
- Работа первый заместитель главного бухгалтера32 вакансии, от 20000 руб.
- Работа менеджер на первичку16219 вакансий, от 12000 руб.
- Работа фармацевт за первый стол867 вакансий, от 25000 руб.
- Работа помощник бухгалтера на первичку74 вакансии, от 16000 руб.
- Работа ассистент первого руководителя79 вакансий, от 15000 руб.