09.01.2023 13:07
Специалист первой линии технической поддержки
09.01.2023 13:07
ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК. Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. Мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста первой линии технической поддержки. Задачи: Техническая поддержка пользователей; Работа с обращениями с соблюдением регламентов и правил функции: приоритизация, классификация и маршрутизация на исполнителей; Проведение консультаций, прием обращений от пользователей по почте, телефону, с помощью чат-бота, заведение обращений в заявочную систему; Решение заявок технической поддержки (первичная диагностика, оценка полноты информации, консультации, проверка актуальности пароля, проверка и назначение доступов и пр.); Соблюдение утвержденных действующих стандартов и sla, kpi; Выполнение инструкций и правил работы в информационных системах. Мы ожидаем: Опыт работы на первой линии технической поддержки; Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки; Быстрое ориентирование и поиск информации в документации; Грамотная устная и письменная речь; Навыки ведения письменного общения, делового общения по телефону; Стремление сделать сервисы для сотрудников проще и понятнее; Понимание приоритизации и срочности. Что мы предлагаем: Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой; Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в Москве); Собственный портал обучения; Электронная библиотека; Оформление по ТК РФ; График 5/2; Программа лояльности.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
76 000 ₽
09.01.2023 18:01
ГК АРМТЕК - это лидер в дистрибуции автозапчастей и комплектующих в легковой и грузовой программе на рынках России и Беларуси. ...
По договоренности
09.01.2023 15:17
Обязанности: Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг; Классификация (категоризация) поступающих обращений; Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ...
По договоренности
09.01.2023 13:07
ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК. Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, ...
ПИК специализированный застройщик
Москва
70 000 ₽
25.12.2022 02:34
компания "dentalfantasy" группа компаний фэнтези (сеть детских стоматологий премиум-класса дентал фэнтези, взрослых стоматологий belgravia dental studio, детская клиника доказательной медицины ...
Партнерские Вакансии
Москва
43 000 ₽
19.12.2022 08:32
компания "информационно-технический центр, обу" в связи с расширением ит команды мы проводим набор специалистов технической поддержки. обязанности: техническая поддержка пользователей; ...
Партнерские Вакансии
Липецк
70 000 ₽
13.12.2022 11:08
Группа компаний Фэнтези (сеть детских стоматологий премиум-класса Дентал Фэнтези, взрослых стоматологий Belgravia Dental Studio, детская клиника доказательной медицины Фэнтези) приглашает ...
43 000 ₽
13.12.2022 10:19
В связи с расширением ИТ команды мы проводим набор специалистов технической поддержки. Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Работа в системе service ...
Информационно технический центр, ОБУ
Липецк
25 000 ₽
09.12.2022 06:24
В службу технической поддержки управления информатизации и телекоммуникаций Самарского университета требуется специалист первой линии.Мы делаем один из самых больших, интересных ...
Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П.Королева
Самара
По договоренности
09.12.2022 02:50
компания "группа компаний агроэко" обязанности: прием и регистрация обращений пользователей, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте взаимодействие ...
Партнерские Вакансии
Воронеж
50 000 ₽
20.11.2022 08:09
компания "becar asset management group" обязанности: приём и обработка заявок на уровне первой линии технической поддержки, активная помощь с решением ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
По договоренности
18.11.2022 08:26
компания "группа компаний пик" пик digital — it-компания крупнейшего в россии застройщика пик. наши it-проекты касаются всей деятельности пик: производства ...
Партнерские Вакансии
Москва
28 000 ₽
16.11.2022 08:53
компания "фокус лайф" обязанности: прием входящих звонков; информирование абонентов; удаленная помощь абонентам; требования: образование не ниже средне-специального; умение общаться с ...
Партнерские Вакансии
Оренбург
25 000 ₽
13.11.2022 08:18
компания "совкомбанк технологии" обязанности: работа с заявками в тикет-системе; удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей; составление отчетов о ...
Партнерские Вакансии
Казань
По договоренности
10.11.2022 15:11
компания "гбу центр информационных технологий амурской области" обязанности: прием и обработка обращений пользователей сопровождаемых систем консультация пользователей по работе с ...
Партнерские Вакансии
Благовещенск
По договоренности
25.10.2022 14:19
Обязанности: Прием и регистрация обращений клиентов в корпоративной системе Service Desk, поступающих по электронной почте, телефону; Первичный анализ зарегистрированных обращений, ...
По договоренности
04.10.2022 12:51
компания "гбу центр информационных технологий амурской области" обязанности: прием и обработка обращений пользователей сопровождаемых систем консультация пользователей по работе с ...
Партнерские Вакансии
Благовещенск
40 000 ₽
01.10.2022 12:04
компания "виста" компания ооо "виста" существует на рынке it в медицине более 20 лет. за это время компания разработала и ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
По договоренности
01.10.2022 06:46
компания "интер рао еэс" "интер рао" - крупнейший энергетический холдинг, лидер электроэнергетической отрасли, реализующий деятельность в различных сегментах: электрогенерация, энергосбыт, ...
Партнерские Вакансии
Москва
40 000 ₽
29.07.2022 03:30
компания "виста" компания ооо "виста" существует на рынке it в медицине более 20 лет. за это время компания разработала и ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
30 000 ₽
27.07.2022 02:56
компания "сумма айти" ищем открытых и общительных людей, интересующихся информационными технологиями и желающих развиваться русле системного администрирования или сервис менеджмента. ...
Партнерские Вакансии
Иркутск
По договоренности
27.07.2022 02:15
компания "рт лабс" ртлабс. gosuslugi.ru – это мы наша команда объединяет более 1300 it специалистов в 13 офисах по всей ...
Партнерские Вакансии
Воронеж
25 000 ₽
23.07.2022 23:46
компания "коннектив геймс" компания connective games занимается разработкой собственных продуктов в области многопользовательских игровых систем. мы обеспечиваем нашим клиентам круглосуточную ...
Партнерские Вакансии
Москва
По договоренности
23.07.2022 00:42
компания "м-ломбард" почему м-ломбард? с нами стабильно, уже более 27 лет мы являемся лидерами рынка; возможность влиять на процессы внутри ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Алматы
43 000 ₽
17.07.2022 01:12
компания "информационно-технический центр, обу" в связи с расширением ит команды мы проводим набор специалистов технической поддержки. обязанности: техническая поддержка пользователей; ...
Партнерские Вакансии
Липецк
По договоренности
16.07.2022 23:51
компания "комос групп" в управляющую компанию агропромышленного холдинга "комос групп" требуется специалист первой линии технической поддержки. обязанности: прием и фиксация ...
Партнерские Вакансии
Ижевск
По договоренности
15.07.2022 04:50
компания "foundarium" foundarium - венчурная стартап - студия, создающая и развивающая интересные проекты. наши талантливые команды более 5 лет помогают ...
Партнерские Вакансии
Екатеринбург
По договоренности
15.07.2022 04:50
компания "foundarium" foundarium - венчурная стартап - студия, создающая и развивающая интересные проекты. наши талантливые команды более 5 лет помогают ...
Партнерские Вакансии
Тюмень
По договоренности
15.07.2022 04:50
компания "foundarium" foundarium - венчурная стартап - студия, создающая и развивающая интересные проекты. наши талантливые команды более 5 лет помогают ...
По договоренности
15.07.2022 04:50
компания "foundarium" foundarium - венчурная стартап - студия, создающая и развивающая интересные проекты. наши талантливые команды более 5 лет помогают ...
Партнерские Вакансии
Брянск
По договоренности
13.07.2022 05:20
компания "группа компаний пик" пик digital — it-компания крупнейшего в россии застройщика пик. наши it-проекты касаются всей деятельности пик: производства ...
Партнерские Вакансии
Москва
Схожие направления
Похожие вакансии- Работа инженер технической поддержки первой линии23 вакансии, от 19000 руб.
- Работа специалист горячей линии905 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист на линию производства409 вакансий, от 18000 руб.
- Работа специалист линии технической поддержки247 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист линии консультаций327 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист линии консультации327 вакансий, от 14000 руб.
- Работа бухгалтер на первичку811 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер первой категории55 вакансий, от 14800 руб.
- Работа сотрудник на первичку23894 вакансии, от 12000 руб.
- Работа провизор первого стола809 вакансий, от 21000 руб.
- Работа первый помощник генерального директора36 вакансий, от 15000 руб.
- Работа первый заместитель главного бухгалтера32 вакансии, от 20000 руб.
- Работа менеджер на первичку16219 вакансий, от 12000 руб.
- Работа фармацевт за первый стол867 вакансий, от 25000 руб.
- Работа помощник бухгалтера на первичку74 вакансии, от 16000 руб.
- Работа ассистент первого руководителя79 вакансий, от 15000 руб.
