Инженер локальной технической поддержки автоматизированного рабочего места

компания "мегафон" какие задачи необходимо решать: обработка обращений пользователей обеспечивает своевременную обработку и выполнение поступающих обращений участвует в разработке предоставления новых ит сервисов и разрабатывает новые стандарты рабочих мест пользователей с целью содействия повышению эффективности работы пользователей и информационных систем компании. установка и поддержка работоспособности оборудования пользовательских систем обеспечивает установку, настройку и поддержку компьютерного оборудования, и периферийного оборудования, новых и существующих рабочих мест сотрудников компании в соответствии с заявками, стандартами и регламентами. обеспечивает установку, настройку и поддержку программного обеспечения рабочих мест сотрудников компании в соответствии с заявками и текущими стандартами для обеспечения эффективной и бесперебойной работы информационных систем. отвечает за обновление ос и по на рабочих станциях согласно регламентам, принятым в компании. осуществление плановых и внеплановых работ с системами, находящимися в зоне ответственности работы производятся в сроки, указанные в требованиях к предоставлению услуги в соответствующих sla/ola (условиях предоставления услуги). организация и осуществление аварийно-восстановительных работ в рабочее и не рабочее время, в целях обеспечения непрерывности работы сервисов в соответствии с sla/ola. для решения этих задач требуется: высшее образование знания экспертного уровня системного и прикладного по базовые знания современного клиентского оборудования базовые знания серверного по базовые знания сетевых технологий знание стека протоколов tcp/ip отличные коммуникативные навыки хорошее знание корпоративных информационных систем и инфраструктуры понимание принципов работы технической поддержки пользователей опыт работы - от 1 года в ит владение английским языком (чтение технической документации). знание правил и норм охраны труда, техники безопасности. мы предлагаем: официальное трудоустройство по тк рф в штат компании с 1 рабочего дня ; официальная заработная плата (оклад + квартальная премия); график работы 5\2 (с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день до 16:15); корпоративный полис дмс (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе); оплачиваемый больничный: в соответствие с тк рф+100% компенсация от компании до 14 дней больничного; декретное место, на период отсутствия основного сотрудника; участие в программе страхования жизни; компенсация мобильной связи мегафон; предоставление корпоративного автомобиля ; компенсация любого фитнес-абонемента (до 50% от стоимости абонемента); скидки в интернет-магазине мегафон-ритейл для сотрудников компании; регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании; насыщенная корпоративная жизнь .