Специалист отдела клиентской поддержки

компания "finbridge" "finbridge" - российская инвестиционная группа компаний. обслуживаем клиентов через онлайн-сервисы и собственную филиальную сеть, состоящую из более чем 300 офисов. мы обеспечиваем стабильное финансовое благополучие и создаем все условия для непрерывного профессионального и личностного развития каждого члена нашей команды. 11 лет на рынке, 5 проектов, 160 городов, 2 500 сотрудников. обязанности: обработка официальных письменных заявлений; обработка письменных обращений клиентов из различных источников: e-mail, форма обратной связи на сайте компании, личный кабинет клиента; выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; распределение входящей корреспонденции; предоставление отчетности. требования: желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг, рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; способность к быстрой обработке информации, внимательность, исполнительность, готовность к работе с большим количеством информации в электронном виде, дисциплинированность. уверенный пользователь пк: microsoft office, желательно знание программы 1с предприятие, высокая скорость печати; грамотная письменная и устная речь. условия: оформление в соответствии с трудовым кодексом рф; график работы: 5/2 (09-00/18-00) месторасположение офиса – ростов-на-дону (западный, район гпз-10) обязательно: грамотное письменное изложение мыслей; навыки делового общения; желание помогать в решении вопросов.