Эксперт по информационным технологиям(отдел цифровых решений)

компания "ашан ритейл россия" ашан ритейл россия – это 32 000 сотрудников и 230 магазинов в 100 городах, 7 логистических центров, e-commerce в партнерстве со сбермаркетом. it и data команда из 350 сотрудников в партнерстве с технологическими лидерами рынка объединяет оффлайн и онлайн каналы продаж и делает покупательский опыт простым, комфортным, персонализированным и максимально позитивным. чем предстоит заниматься: обрабатывать инциденты на первой линии e-com; взаимодействие с кол - центром ашан, центром поддержки ашан, внешними поставщиками ит- услуг, внутренними ит- подразделениями; вести учёт базы знаний( база знаний - структурированный набор информации об информационных системах, типовых проблемах и способах их решения, участие в процессе, управления инцидентами и проблемами); принимать участие в проектах оцр( доработка сайта и мобильного приложения, развитие программы лояльности); пожелания к кандидату: высшее/среднее/средне-специальное профессиональное образование в ит; знание английского языка на техническом уровне; уверенный пользователь пк (windows). желателен опыт работы с google gsuite или workspace; опыт работы в среде операционной системы unix/linux; понимание основ стека протоколов tcp/ip, принципов построения сетей передачи данных. опыт работы с web-приложениями. понимание web-технологий и протокола http/https; знание принципов клиент-серверной модели взаимодействия приложений; опыт работы с субд на уровне написания запросов; опыт работы с системами мониторинга; базовые знания itil itsm в части управления инцидентами и проблемами; базовые навыки работы с инструментами отладки api, web; мы предлагаем: комфортабельный офис; возможность работать удаленно в гибридном графике; бесплатная парковка; корпоративная столовая; забота компании: расширенный пакет дмс со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. к дмс можно подключать детей через 1 год работы; партнерство с лидерами рынка; у нас амбициозные задачи, хороший ит бюджет и много возможностей для профессионального развития!