Младший специалист технической поддержки оборудования для дата-центров

Обязанности: Работа с обращениями пользователей по электронной почте и телефону Решение технических вопросов, связанных с эксплуатацией оборудования для дата-центров (ИБП, кондиционеры, системы мониторинга, стойки и тп) Эксалация более сложных запросов и контроль решения кейсов Основные типы обращений: Технические характеристики оборудования Параметрирование, настройка и программирование оборудования Выбор оборудования для реализации технологического процесса Диагностика и поиск неисправности с рекомендациями по их устранению Требования: Высшее техническое образование (IT, автоматизация, электроэнергетика) Опыт работы не менее 1 года с IT-оборудованием (сервера, дата-центры и тп) Общие знания устройства ИБП, кондиционеров, построения IT-сетей Английский язык на уровне чтения технической литературы Ориентированность на клиента Способность и желание к дальнейшему изучению техники и технологий Коммуникабельность, готовность к обмену знаниями и навыками с коллегами, работа в команде Условия: Официальное оформление по договору аутсорса Комфортный современный офис рядом со ст.м. Текстильщики (Технополис) Команда профессионалов, готовых всегда помочь в обучении и развитии Возможности для карьерного роста