Оператор call-центра (исходящие звонки, консультирование)

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и открываем вакансию оператора на осуществление исходящих звонков с целью информирования пользователей. Обязанности: осуществление исходящих звонков пользователям сервиса с целью информирования о нарушениях договора, напоминание об активной аренде, запрос необходимых данных консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля прием обращений и передача информации в профильные отделы Требования: опытный пользователь ПК грамотная устная и письменная речь доброжелательность и клиентоориентированность желание развиваться в сфере обслуживания клиентов опыт работы в колл-центрах от 1 года Технические требования: наличие компьютера (Windows 7 или выше) стабильный интернет (Mbps не менее 10, PING не более 10) наличие головной гарнитуры с USB-разъемом Условия: работа на дому обучение, сопровождение супервизором в самом начале работы возможность карьерного роста прием звонков через IP-телефонию дружный коллектив График работы 2/2 12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 11:00-23:00; 9:00-21:00