Community manager

компания "криптериум" choise.com — первая в мире экосистема metafi, которая объединила в одном сервисе возможности заработка в сферах централизованных (cefi) и децентрализованных финансов (defi). с 2017 года мы были известны на рынке как crypterium (платформа для работы с криптовалютой) и предоставляли следующие услуги: покупка и продажа, обмен, перевод, обналичивание, хранение более чем 30 различных крипто активов, а также инструменты для заработка. choise.com — это следующий шаг в эволюции crypterium, который сочетает в себе богатый опыт в области криптовалют, четкое видение рынка и формирует самую мощную экосистему metafi (cefi/defi). экосистема создана на основе решений crypterium cefi и протокола charism defi. она переосмысливает работу с централизованными финансами, снижает комиссии сети в десятки раз и даёт возможность использовать инструменты высокой доходности defi сектора миллионам пользователей cefi по всему миру. люди, работающие в нашей компании это главный актив, сильная команда и семья. нам важно: - влиять на продукт: мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта; - чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем; для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения. в настоящий момент мы ищем в команду community менеджера задачи при работе с площадками telegram, twitter, discord, facebook, instagram, youtube, medium: управление обсуждением — контроль обсуждений и направление их в нужное русло. инициация диалогов и обсуждений продукта в социальных сетях, работа с нескольких аккаунтов. отслеживание негатива и работа с возражениями – решение вопросов и претензий. контроль негатива, быстрое реагирование на поступивший негатив. помощь пользователям в решении проблем совместно со службой поддержки: обработка идей, рекомендаций, предложений компании от пользователей, заполнение специальной формы для сбора данных, проведение небольших ежедневных активностей в группах: опросы, обсуждения, игры, квесты и тд. подготовка и проведение мероприятий в сети (ama, live events). подготовка и размещение информации по итогам мероприятий, ama recap, награждение победителей. настройка ботов для обслуживания сетей и проведения конкурсов (telegram, discord). проведение аналитики развития сообщества. ведение таблицы посещаемости. работа на сторонних площадках: поиск и составление базы площадок для проведения партизанского маркетинга. продвижение компании на сторонних площадках. отзовики: trustpilot, google play, appstore и другие. работа с отзывами (ответы, решение проблем пользователей, внесение рекомендаций в форму). площадки партнёров. проведение мероприятий, анонсы, информационная поддержка. требования: - опыт работы community менеджером в crypto/blockchain проекте; - английский язык не ниже с1; - внимание к деталям, высокий уровень ответственности; - важно быть командным игроком и иметь лидерские качества; - способность видеть и понимать глобальные цели маркетинга. мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; график 4/3 (возможна полностью удаленная работа); уютный офис в moscow city; гибкое начало рабочего дня; сильная, профессиональная и дружная команда.