компания "отп банк, ао (otp bank)" обязанности: проведение аналитических исследований: выявление закономерностей, взаимосвязи факторов и т.д. (по каналам центра заботы о клиентах, контакт-центра дивизиона взыскания и операционного управления) поиск источников данных для проведения анализа, получение доступов к необходимым системам определение ключевых параметров и метрик в процессах дивизиона взыскания и операционного управления, их цели, методики получения, способы расчетов. формирование необходимых бизнес-требований к сервисам с целью получения метрик и аналитических параметров для управления процессами постановка задач на доработку аналитических систем банка, хранилищ данных, интеграционных процедур, принимает участие в тестировании доработок подготовка, предоставление отчетных материалов разработка витрин данных и отчетных центра заботы о клиентах, контакт-центра дивизиона взыскания и операционного управления разработка предложений по повышению эффективности бизнес-процессов на основе анализа получаемой статистической информации. требования: высшее образование продвинутый уровень excel (сводные таблицы и формулы) уверенный sql (создание процедур и джобов, аналитические функции) python (автоматизация процессов) стремление к поддержанию высокого качества выполнения работы при адекватной скорости исполнения умение выделять главное в большом объеме информации эффективность в условиях многозадачности внимательность к деталям. условия: отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля); программы поощрения отп мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например) дмс льготные условия по кредитам и депозитам bestbenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения) развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие участие в корпоративных и спортивных мероприятиях корпоративная библиотека миф.
Адрес
Москва