компания "банк хоум кредит" команда управления развития и повышения эффективности дистанционного обслуживания ищет старшего аналитика. мы ищем человека, который будет развивать направление аналитики в сфере клиентской удовлетворенности. на данной позиции ты сможешь лидировать уникальную компетенцию в действующей структуре. что нужно будет делать: организация процесса отбора клиентов для синдикативного, рыночного и транзакционного nps анализ результатов nps исследований анализ эффективности работы контактного центра и клиентской базы банка составление регулярной отчетности активное взаимодействие со смежными подразделениями что нужно знать и уметь: высшее образование (техническое) опыт работы от 2х лет sql на уровне сложных запросов excel, power point, power bi, jira, confluence что мы предлагаем: фиксированный оклад + прозрачная система премирования социальный пакет: дмс, скидочные партнерские программы офис: центр, м. белорусская (шаговая доступность) команда, открытая самым смелым идеям внутренние программы обучения и развития высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и! отсутствие дресс-кода
Адрес
Москва