Специалист технической поддержки VIP пользователей

Сервионика - ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов. Ищем в команду Специалиста технической поддержки VIP пользователей (Банк ТОП-3) Чем предстоит заниматься: Поддержка автоматизированных рабочих мест Руководства Банка - выполнение работ по созданию, модернизации и по обеспечению работоспособности автоматизированных рабочих мест (платформа Windows 7-10, MacOS) и специализированного периферийного оборудования Банка. Настройка мобильных устройств пользователей для использования корпоративных сервисов (платформа Mobile Iron). Консультирование пользователей по вопросам особенностей эксплуатации системного и стандартного прикладного программного обеспечения и аппаратных средств. Внесение данных в технологическую учетную базу. Проведение не гарантийного модульного ремонта компьютерной техники. Коммутация оборудования СКС Банка (без монтажа). Установка, обслуживание и конфигурирование оконечных устройств телефонии. Сопровождение заседаний коллегиальных органов Банка. Консультации по использованию различных технологий ВКС. Сопровождение выездных мероприятий. Возможный выезд по Московскому региону для организации точек удаленной работы Руководителей.(кроссировка и телефония) Что для этого потребуется: ​Знание английского языка: свободное чтение технической литературы, способность общаться с англоговорящим пользователем (базовая); Профессиональные знания в области архитектуры ПК; Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК; Навыки установки и администрирования операционных систем Windows, Linux, MacOS, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС; Профессиональное владение компонентами пакета MS Office 2010-2016. Опыт в настройке почтового клиента MS Outlook для работы с почтовой системой MS Exchange в связке Секретарь – Руководитель (настройка совместных доступов, правил); Навыки использования средств администрирования AD; Знание мобильных операционных систем Android, iOS; Опыт в настройке Mobile Iron на мобильных устройствах; Опыт организации конференций посредством Skype for Business, Webex, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans; Опыт работы в ITSM (по типу Service Desk); Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования (устройства сканирования/печати); Опыт в установке, конфигурировании и диагностике оконечного телефонного оборудования (ТА аналог, цифра AVAYA, IP-телефония); Базовые знания в области построения локальных вычислительных сетей; Умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей Предлагаем Вам: Возможность участвовать в крупных проектах Конкурентную и полностью официальную заработную плату Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь. Комфортабельный современный офис в районе м. Выставочная.