Специалист сопровождения заказного программного обеспечения

Обязанности: Поддержка пользователей в качестве сотрудника 2-й линии поддержки; Анализ данных с использованием SQL, PostgreSQL запросов к БД; Взаимодействие с командой разработки в процессе сопровождения, в том числе выявление ошибок и формулирование задач для разработчиков по исправлению ошибок формирования отчетности, контроль их исполнения. Самостоятельное исправление ошибок системы. Подготовка отчетов. Требования: Оконченное высшее образование в сфере IT Грамотная устная и письменная речь Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях Умение читать техническую документацию Опыт работы с большим массивом данных Опыт работы в системах регистрации заявок (Naumen Service Desk, Jira) Желательно Опыт в закупках, понимание бизнес-процесса закупок Опыт написания запросов в БД PostgreSQL PL SQL Опыт использования запросов в БД PostgreSQL PL SQL Знание и понимание Java/ JS (будет плюсом) Условия: Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор, "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; График работы – 5/2 с понедельника по пятницу с 09-30 до 18-00, возможен гибридный режим, от 2-х или более дней в неделю удаленно, по согласованию с руководителем; Крупная, стабильная компания, активный рост, масштабные проекты; Офис расположен в пешей (15 мин.) доступности от м. Пл. Ленина; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Доброжелательная атмосфера в коллективе; Работа в слаженной команде специалистов; Доступ к корпоративной электронной библиотеке; В общем доступе чай/кофе, оборудованные места для обеденного перерыва.