Обязанности: прием входящих телефонных звонков клиентов, застрахованных по ДМС; консультационная и информационная поддержка клиентов; консультирование по программе ДМС (какие услуги, клиники входят в программу); оформление в базе данных заявки на вызов скорой помощи, врача на дом, запись к специалистам в лечебные учреждения по программе страхования и др.); составление и направление гарантийных писем в ЛПУ; регистрация обращения клиента в базе данных. Требования: образование от среднего специального; обязателен опыт работы с клиентами по телефону; уверенный пользователь ПК (MS Office); клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навык принятия решений. Условия: заработная плата 65 000 рублей gross; график работы: 2/2 с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 часов (первый месяц работы - обучение по графику 5/2);5/2 с 9.00 до 17.30; официальное оформление (первые 3 месяца работы по договору возмездного оказания услуг, далее возможно оформление в штат, ДМС по истечении 3-6 мес. работы); офис располагается в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние Котлы и 10 минутах от м. Нагатинская; оплачиваемое обучение, сопровождение нового сотрудника куратором и супервайзером, дружный и профессиональный коллектив; возможность профессионального развития и карьерного роста в сфере добровольного медицинского страхования.
Адрес
Москва