Сециалист по обработке обращений поступающих от сотрудников

компания "совкомбанк" обязанности: принимать и обрабатывать вопросы от сотрудников фронт-офисов и специалистов дирекций в составе группы модераторов; производить поиск решения вопросов от фронт-офисов в нормативных документах, регламентах банка, у ответственных специалистов бэк-офиса; производить консультации сотрудников фронт-офисов и специалистов дирекций по действующим и изменяемым бизнес-процессам и финансовым продуктам банка; составлять письменные ответы самостоятельно или с привлечением специалистов бэка по отдельным вопросам; координировать рассмотрение вопроса, при необходимости направлять их к узким специалистам банка для поиска решения. требования: высшее образование опыт работы в банковской сфере (желательно); умение выполнять задачи в оперативном режиме; высокая степень ответственность, внимательность к деталям; активная жизненная позиция, стрессоустойчивость. условия: оформление по тк рф с первого дня; заработная плата: совокупный доход от 45 000 (оклад 20 000 + премия от 25 000 за результат); график работы: 5/2 (плавающие выходные) с 8.00-17.00 или с 9.00-18.00; оплачиваемое обучение; реальные возможности карьерного роста в банке; молодой, дружный коллектив; расширенный соц. пакет: дмс, со финансирование от банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.; адрес: г. саратов, пр-кт строителей, д. 1 (тц "атрио"); присоединяйся к нашей команде!