Сециалист по обработке обращений поступающих от сотрудников

Обязанности: Принимать и обрабатывать вопросы от сотрудников фронт-офисов и специалистов Дирекций в составе группы модераторов; Совершать продажи продуктов Банка клиентам, по средствам телефонной связи; Производить поиск решения вопросов от фронт-офисов в нормативных документах, регламентах Банка, у ответственных специалистов БЭК-офиса; Производить консультации сотрудников фронт-офисов и специалистов Дирекций по действующим и изменяемым бизнес-процессам и финансовым продуктам Банка; Составлять письменные ответы самостоятельно или с привлечением специалистов БЭКа по отдельным вопросам; Координировать рассмотрение вопроса, при необходимости направлять их к узким специалистам Банка для поиска решения. Требования: Высшее образование Опыт работы в банковской сфере (желательно); Умение выполнять задачи в оперативном режиме; Высокая степень ответственность, внимательность к деталям; Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Заработная плата: совокупный доход от 45 000 (Оклад 22 000 + премия от 25 000 за результат); График работы: 5/2 (плавающие выходные) с 9.00 до 18.00/ 10.00 до 19.00/ 11.00 до 20.00 либо сменный график 2/2; Оплачиваемое обучение; Реальные возможности карьерного роста в банке; Молодой, дружный коллектив; Расширенный соц. пакет: ДМС, со финансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.; Адрес: г. Саратов, пр-кт Строителей, д. 1 (ТЦ "Атрио"); Присоединяйся к нашей команде!