Сommunity-manager/Менеджер по работе с VIP-клиентами

компания "club 500" привет, мы компания “club 500” – закрытый бизнес-клуб для предпринимателей, который помогает увеличивать и масштабировать бизнес наших резидентов! наши офисы расположены в городах: москва, санкт-петербург, краснодар, дубай. мы сейчас в поиске комьюнити-менеджера. комьюнити-менеджер — это первое лицо, которое видит резидент нашего клуба в компании. задача комьюнити-менеджера — это общение и взаимодействие с самыми влиятельными и успешными людьми бизнес-индустрии. вы будете: выстраивать эффективную коммуникацию с участниками клуба: оказывать информационную поддержку и помощь; укрепление отношений между участниками, помощь в координации; сбор и анализ обратной связи от участников; освещение мероприятий для участников сообщества, встреча резидентов на мероприятии; размещать в чатах клуба актуальную информацию о событиях, переписываться и созваниваться с резидентами, отвечать на вопросы, т.е. быть всегда на связи проводить брифинг с новыми резидентами для выявления их целей и запросов, знакомить их со всеми возможностями клуба ежедневно вносить полученную информацию о резидентах в в crm-систему, составлять отчеты по проделанной работе что мы предлагаем: график работы с 10:00 до 19:00 коллектив, который не просто с тобой сотрудничает, а помогает и участвует вместе с тобой в «мозговом штурме», на собраниях и организационных мероприятиях. гибридный вид работы: офис + разъезды на мероприятия редкие командировки по городам россии расширять кругозор и обучаться на мастер-классах у топовых спикеров мира, представителей списка forbes получать новый опыт во взаимодействии с бизнесменами и их наставниками, узнавая как устроены разные сферы бизнеса повышение скилов на специальных обучающих мероприятиях компании (конференции, тренинги, видео-обучение, бизнес-игры) уютная атмосфера в офисе с лаундж зоной, в центре города ожидаем от вас: опыт работы с премиум-клиентами знание основ клиентского сервиса любовь к людям; умение красиво и грамотно общаться (устно и письменно); готовность быть на связи 24/7; умение думать, самостоятельно решать вопросы. приветствуется опыт работы в отелях 5*, ресторанах премиум-класса, бизнес-сообществах. в сопроводительном письме просим ответить на вопрос: "почему именно вы подходите на эту вакансию?"