Ведущий менеджер по развитию систем обслуживания

компания "триколор" контактный центр триколора приглашает ведущего менеджера по развитию систем обслуживания круг задач: развитие систем продаж и обслуживания: сбор, проработка требований к системе, управление приоритетами требований; взаимодействие о смежными подразделениями по выбору оптимальных технических решений; построение кросс функциональных бизнес-процессов, процедур, коммуникаций, связных с системами обслуживания; координация и непосредственное участие в разработке, внедрении, сопровождении проектов по развитию систем обслуживания; формировать долгосрочную стратегию развития систем обслуживания. мы ищем сотрудника, у которого есть: понимание процесса разработки по; опыт управления проектами от 1 года; опыт в it-проектах по разработке и внедрению систем автоматизации бизнеса; знание основных принципов и бизнес-процессов систем класса crm. мы гарантируем: интересные задачи в среде знатоков сферы телекоммуникаций; возможность обучения и совершенствования своих навыков; достойная оплата труда и возможность карьерного роста; дмс, офисный врач; финансовая поддержка в значимых событиях; возможность гибридного формата работы (офис/удаленка); современный офис в пешей доступности от метро чкаловская; возможность участия в корпоративном волонтерском движении; корпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей.