компания "ventra" ventra – лидер аутсорсинга в области продаж, логистики и ит! более 20 лет на рынке ventra взаимодействует более чем с 350 клиентами из крупнейших компаний. наша география – россия, казахстан и республика беларусь. на наших проектах занято более 10 000 сотрудников. ventra входит в рейтинг лучших работодателей россии! ventra входит в авторитетные рейтинги крупнейших российских it-компаний! мы запустили технологическую платформу ventra go! для заказа услуг персонала в торговый зал и на склад по uber-модели. сервис ventra go! позволяет оперативно выводить персонал на рабочие места уже на следующий день после заявки клиента! чем вам предстоит заниматься: организация и координация работы команд специалистов исполнительской поддержки и клиентской поддержки по продукту ventra go! и сервисам компании ventra; формирование и реализация долгосрочной и среднесрочной стратегии в части развития работы отделов; планирование и найм персонала в команды; формирование и контроль ключевых метрик качества работы сотрудников отдела; управление, развитие и мотивация команды, формирование внутреннего кадрового резерва на ключевые позиции; наставничество и развитие сотрудников; решение кризисных ситуаций в проектах; исполнение роли руководителя в критических ситуациях; поддержание взаимоотношений с представителями сервисного подразделения, supply и технической поддержки; формирование фидбэка для команды продукта и разработки для улучшения опыта пользователей на платформе у вас есть: опыт работы в аналогичной должности; опыт управления командами, разработки мотивации по ключевым метрикам, оптимизации процессов; проактивность, высокие организаторские и лидерские качества, хорошо развитые коммуникативные навыки мы предлагаем: конкурентоспособную заработную плату; ежеквартальную премию при выполнении sla; «белую» заработную плату и работу в стабильной динамично развивающейся компании; ваш ресурс: 22 специалиста службы поддержки (распределенная дистанционная команда) оставь свой отклик, чтобы стать частью нашей дружной команды! нам не хватает именно тебя!
Адрес
Нижний Новгород