компания "id logistics" французская логистическая компания id logistics (10 лет на российском рынке). хочешь принимать участие в работе с крупнейшими российскими и мировыми компаниями – нашими клиентами? начинай карьеру в компании, которая тебе предоставит эту возможность. которая раскроет твой потенциал. которая приветствует инновации и динамичный подход. приглашаем вас на работу! задачи, которые мы ставим: - прием и своевременная обработка претензий - проведение служебных расследований по выяснению причин поступивших претензий от клиента, с выявлением причин и виновных лиц - связь с клиентом по поступившим претензиям телефоне/ e-mail - согласование решения по претензиям с непосредственным руководителем - информирование клиентов о принятом решении - контроль за сроками обработки претензий - урегулирование конфликтных ситуаций и споров между складом и потенциальными клиентами - составление отчетов по итогам периодов - выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя навыки и опыт: знание excel (сводные таблицы, формулы). усидчивость, внимательность. опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами умение расставлять приоритеты, организовывать процесс работы умение работать на результат просмотр видео, работа с претензиями от клиента мы предлагаем: стабильную “белую” заработную плату 2 раза в месяц; дополнительные ежемесячные премии и бонусы по результатам работы; официальное оформление в соответствии с тк рф; график работы 5/2 день 9-18 бесплатная спецодежда; работу в дружной команде; возможность карьерного роста комфортные условия работы на складе класса а тип товара – бытовая техника
Адрес
Ногинск