Главный специалист Группы по поддержке сервисов печати

компания "норникель" вакансия открыта в ооо "норникель - общий центр обслуживания" (дочернее общество пао "гмк "норильский никель") наши знания - ваши возможности "норникель-оцо" сегодня: уникальные и интересные задачи: у нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей россии и видеть результаты своей ежедневной работы. поддержка коллег: у нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. разносторонний опыт и развитие: у нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. забота о сотрудниках: у нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам группы компаний «норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. условия: локация г. мончегорск • работа в крупной федеральной компании. • оформление по тк. • обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация • полный соцпакет, дмс. образование: высшее техническое будет преимуществом в направлении информационные технологии требования: участие в реализации планов по модернизации печатной инфраструктуры (обновление парка оборудования, расстановка техники согласно объемам печати и задачам от бизнеса, внедрение систем авторизации печати), нацеленных на снижение затрат на сервис печати в целом; навыки управления персоналом (в т.ч. подрядчиками); аналитический склад ума и подход к выявлению проблем и поиску решений; умение выполнять поставленные задачи на 100% и получать итоговый результат; участие в ит-проектах, связанных с оптимизацией/автоматизацией процессов; знание модельного ряда копировально-множительной техники различных брендов; опыт работы инженером ит поддержки (устройства печати и сканирования) от 2х лет, ms office - уверенный пользователь, ms excel – впр, сводные таблицы. будет преимуществом: опыт работы инженером ит поддержки (устройства печати и сканирования) от 2х лет, опыт составления тз на услуги, заявок на закупку; опыт согласования договоров, бюджетов предприятий; навыки сбора требований для изменения печатной инфраструктуры; опыт работы в службе технической поддержки с копировально-множительной техникой, покопийные контракты либо на внешних контрактах mps (покопийный сервис); знание английского языка. обязанности: • внедрение новых схем обслуживания оборудования (в т.ч. покопийный сервис) и подхода "бережливая печать" на предприятих гк норильский никель; • формирование и реализация планов по модернизации печатной инфраструктуры (планирование обновления и модернизации оборудования, расстановка техники согласно объемам печати и задачам от бизнеса, внедрение систем авторизации печати), нацеленных на снижение затрат на сервис печати в целом; • сбор и анализ информации для оценки ключевых показателей по сервису печати в динамике (месяц – квартал - год) по отдельным юр. лицам; • согласование программ модернизации оборудования и бюджетов для юр. лиц, входящих в группу компаний; • анализ отчетов удовлетворенности пользователей и разработка и реализация плана по устранению замечаний/трансформации сервиса по отдельным юр. лицам; • подача заявок на закупку товаров и услуг, отслеживание статуса до момента получения товара; • подготовка отчетности. по группе компании норильский никель внедряется подход «бережливая печать», направленный на улучшение сервиса для конечных пользователей (сокращение простоев и скорости реакции ит служб), стандартизацию процессов поддержки, снижение экологической нагрузки на окружающую среду и снижение затрат на сервис в целом. при внедрении мы меняем стереотипы мышления, что у каждого пользователя должно быть свое персональное устройство. мы создаем единую управляемую печатную инфраструктуру, единую печатную среду для пользователей на коллективных устройствах, где, приложив пропуск, можно получить сервис на любом устройстве в офисе или в офисах одного города.