компания "банк втб (пао)" обязанности: организация работы отдела контактного центра банка; управление персоналом: формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников. работа с мотивацией персонала, развитие действующих руководителей групп; организация мероприятий, направленных на удержание персонала и снижение текучести в рамках отдела; анализ показателей работы, ответственность за показатели по сервису обслуживания и продажам; разработка мероприятий по улучшению работы отдела и повышению показателей; участие в разработке программ контроля качества; требования: образование высшее (экономика финансы/ менеджмент); опыт работы в сфере контактных центров или в банковском секторе не менее 3-х лет; опыт работы на руководящей позиции не менее 1 года; уверенный пользователь ms office (excel) условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; возможность построить карьеру в ведущем банке россии;
Адрес
Оренбург