компания "газпром нефть" чем предстоит заниматься: управление сервисом по it услугам (направление: 1с). контроль выполнения стандартов и метрик ит-услуг в соответствии с sla (время выполнения, приоритеты, тип запроса, услуги). эскалация критических инцидентов. подготовка статистической и аналитической отчетности для руководителя проекта, заказчика. договорная работа по сервису. тесное взаимодействие с разработчиком, функциональным заказчиком - согласование сроков анализа, тестирования, внедрения по каждой доработке. организация и протоколирование еженедельных совещаний с командой, проведение апдейта и чека по срокам выполнения задач. разработка и организация выполнения мероприятий по улучшению it услуг. мы ожидаем от вас: высшее образование. опыт работы по направлению сервиса it продуктов и поддержки. понимание основ управления it сервисом: itil/itsm. пользователь: 1с документооборот, 1с erp, 1с зуп, 1с упп (любые из конфигураций). мы предлагаем: систему мотивации: оклад + годовое премирование (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью). гибридный график работы. качественную программу дмс со стоматологией с первого месяца работы. неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета. подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками it-литературы. собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills. регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития.
Адрес
Санкт-Петербург