Специалист клиентского сервиса (сопровождение заявки на продукт)

компания "алкогольная сибирская группа" ооо "алкогольная сибирская группа", один из лидеров алкогольного рынка (торговые марки "пять озёр", "белая берёзка", "хаски") приглашает в свою команду специалиста клиентского сервиса. ищем инициативных и активных, готовых к сложным и интересным задачам, способных быстро учиться, мотивированных на рост и развитие! обязанности: обработка входящих заказов в соответствии с требованиями клиента и внутренней процедурой по обработке заказов; соблюдение регламента передачи готовой поставки в отдел организации перевозок и на склады; отслеживание полноты и своевременности поставок и отгрузок; ведение мастер-данных: в зоне ответственности клиентского сервиса; ведение регламентов по клиентам, обновление бланков заказов, требований клиентов; координация процессов отгрузки и приемки, разрешение проблемных ситуаций с привлечением претензионного отдела; подготовка отчетности, аналитика по заказам, уровню сервиса; взаимодействие по заказам с департаментом продаж, своевременное информирование и согласование совместных активностей; предоставление данных о логистических параметрах по продукции по запросу клиента; согласование графиков доставки, в т.ч. перед праздничными днями, а так же переносов по заказам; сбор информации от клиентов, отправка информационных писем. требования: готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы; оконченное высшее образование (любое направление); высокая степень внимательности и ответственности за результат; умение сконцентрироваться на задачах в условиях высокой нагрузки; хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость; грамотная речь, умение вести деловую переписку; уверенный пользователь пк и microsoft excel (знания программ sap и 1с - будут вашим преимуществом). мы являемся одним из лучших работодателей по версии headhunter у нас: 1. работа в команде с другим специалистами по сменам 2. интересные, амбициозные, развивающие задачи, направленные на поиск эффективных решений для бизнеса 3. ценностная среда, позволяющая раскрыть лидерский потенциал, и быть причастным к результатам бизнеса 4. возможность карьерного развития, как внутри функции, так и в любом другом направлении компании 5. возможность учиться у «сильных», успешных личностей -экспертов в своем деле 6. официальное трудоустройство в штат компании, дмс, компенсация питания при работе в офисе 7. достойный (белый) уровень заработной платы 8. место работы: 70 лет октября,19 (при работе в офисе) 9. график работы 5-дневная рабочая неделя c 12:00 до 21:00 10. работа из дома! выход в офис только по средам. выбирая работу в алкогольной сибирской группе, вы выбираете работу в команде профессионалов, которые вместе строят лучший алкогольный бизнес в россии!