Обязанности: Коммуникация со студентами Университета и колледжа (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и т.д.); Помощь студентам в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных студентов; Контроль движения студентов: по смене специальности, программы/формы обучения; смене ФИО; смене филиала; сокращению срока обучения. Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости студентов; Мотивация студентов на продолжение обучения, проведение работы над удержанием студенческого контингента; Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении; Ответы на запросы студентов; Извещение о различных мероприятиях Колледжа / Университета и мотивация к участию в них; Трудоустройство студентов в УС и компании партнеры; Продажа дополнительных образовательных программ. Требования: Опыт работы персональным менеджером, аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами от 6 мес.; Навыки эффективных переговоров; Умение работать в режиме многозадачности; Умение выявлять и формировать потребности; Умение расположить к себе людей; Открытость и вовлеченность в решение вопросов; Клиентоцентричность и клиентоориентированность; Высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и переживаниям клиента; Гиперответственность, любознательность, нацеленность на результат; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), знание 1С и Битрикс 24 будем преимуществом. Условия: Заработная плата состоит из фиксированного оклада 85 000 руб. до налогообложения и премии - % с продаж; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 ч. или с 10:00 до 19:00 ч.; Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%; Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров; Доступ к корпоративной электронной библиотеке, в которой собрано более 1000 бизнес-изданий Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.); Работа в офисе в пешей доступности от м.Сокол, м.Водный стадион, м.Семеновская или м.Нагатинская.
Адрес
Москва